Sposobnost komuniciranja jamči uspjeh u karijeri i u osobnom životu. Slijedi popis načina da se ne osramoti kada se bavite sa strancima.
10. Planirajte razgovor
Naravno, nemoguće je planirati razgovor. Ne znate kako će se sugovornik ponašati, koja će pitanja postavljati. Ali možete se pripremiti. Ako je ovo intervju, tada napravite grube odgovore na uobičajena pitanja. Ako upoznate roditelje druge polovice, doznajte nekoliko zanimljivih priča iz djetinjstva. U svakom slučaju, pripremite svoja pitanja, tada će razgovor biti "ni jedna vrata". Bit ćete ne samo zahvalan slušatelj, već i cjelovit sudionik u razgovoru. Ovisno o tome s kim morate komunicirati, razmislite o stilu razgovora. Neki se boje komunicirati sa strancima čak i telefonom. U tom je slučaju još jednostavnije pripremiti, pisati primjer dijaloga na papir.
9. Dajte pozitivne komentare i pohvale.
Vaš sugovornik priča desetu priču iz života, a vi samo kimnete u tišini. I sa svakom njegovom primjedbom postaje vam teže. Mislite da za sat vremena niste rekli ni riječ. Već se osjećate fizički skučenom, više ne želite ništa reći. Pa čak je i mišljenje sugovornika već indiferentno. Ne bojte se razgovarati. Ako vam je teško nešto reći neznancu, poslušajte ga. Ali slušajte sa zanimanjem, komentirajte, iznenadite se, pohvalite ga. Vi sami nećete primijetiti kako se povezujete u razgovor. U početku će vam biti teško, ali tada ćete osjetiti lakoću i želju za komunikacijom.
8. Izbjegavajte trenutke tišine u razgovoru
Kada u razgovoru postoji stanka, ljudi se osjećaju nelagodno. Netko započinje razvrstavati svakakve teme u glavi kako bi nastavio razgovor, ali još uvijek ne smatra pogodnim. Netko počne paničariti, prezira se što je pristao na ovaj sastanak. Ako u razgovoru nastane trenutak tišine, ne čekajte da druga osoba progovori, govorite sami. Možete komunicirati o bilo kojoj temi, reći nam o nedavno posjećenom filmu, procijeniti unutrašnjost ili jelovnik ako sjedite u kafiću. Razgovarajte o bilo čemu, barem o vremenu. Ako ne znate o čemu biste drugo mogli razgovarati, postavljajte pitanja. Nastavit ćete voditi razgovor i učiti nove stvari o osobi s kojom razgovarate.
7. Rekonfigurirajte svoje mišljenje
Većinu ljudi sami privlače nevolje svojim mislima. Ako o nadolazećoj komunikaciji sa strancem razmišljate kao o nečem strašnom, bit će tako. Drhtati ćete od straha, brige i nećete moći povezati dvije riječi. Opustite se, vaš sugovornik je obična osoba sa svojim brigama i problemima. Malo je vjerojatno da će se nakon nekog vremena prisjetiti vašeg razgovora. Zamislite sastanak kao ugodan događaj u vašem životu, kao priliku da se iskušate u komunikaciji s novom osobom. Lako je komunicirati s pozitivnom osobom, neka bude tako.
6. Budite oprezni
Zbog svojih misli i briga opet ste izgubili nit razgovora. Ali održavanje razgovora bit će mnogo lakše ako poslušate o čemu vaš sugovornik govori. Koncentrirajte se, ne razmišljajte o svojim problemima, komunicirajte. Ako vaš sugovornik primijeti da ga ne slušate, da vas ne zanima, možda više ne želi razgovarati s vama. Ako vas iskreno zanimaju njegove priče, zainteresirat će vas za odgovor. Razgovor će teći lako i više nećete morati tražiti teme za razgovor.
5. Preuzeti inicijativu
Ne bojte se preuzeti inicijativu. Skromnost i neugodnost neće vas učiniti ugodnim razgovorom. Zainteresirajte se za sugovornika, ovo će ga dovesti do vas. Slobodno predložite ideje. Ako je ovo društvo vašeg prijatelja i nikoga ne poznajete, umjesto da se okupite u kafiću, ponudite izlet na kuglanje Uskoro ćete se naći za prijateljsku utakmicu, a oni će vam biti zahvalni što ste se dobro proveli. Poduzmite prve korake u komunikaciji. Ali nemojte pretjerivati, ne zbunite inicijativu i bahatost, to su potpuno različiti pojmovi.
4. Poboljšajte i razvijajte svoje društvene vještine
Ako niste baš društveni, to se može popraviti. Naravno, ako ste spremni uložiti napore i naučiti nešto novo. O razvoju socijalnih vještina napisano je puno knjiga. Postoje različite metode i načela za formiranje učinkovite komunikacijske vještine. Ali svi imaju neke zajedničke osobine i sugeriraju razvoj verbalne i neverbalne komunikacije, kontrolu nad svojim emocijama, sposobnost osjećaja sugovornika, suosjećanje s njim. Uz to, u mnogim gradovima se održavaju i treninzi, uključujući i uspješnu komunikaciju. Tamo ćete se morati baviti ne samo teorijom, već i izvršavati zadatke u praksi. Možda ćete trebati nekoga upoznati na ulici, a zatim se prijaviti grupi i mentorima.
3. Pronađite uzroke svoje nespretnosti i radite na njihovom rješavanju
Razmislite o uzroku svojih problema u komunikaciji. Obično se te situacije događaju kod ljudi koji nisu sigurni u sebe. U ovom slučaju trebate raditi na svom samopoštovanju. U nekim slučajevima nespretnost u komunikaciji nastaje zbog prošlih negativnih iskustava. Malo je vjerojatno da možete sami upravljati njima, kvalificirani psiholog vam može pomoći. Ne pokušavajte riješiti svoje probleme prisiljavajući se na komunikaciju s velikim brojem stranaca. To će još više pogoršati situaciju. Takva komunikacija neće biti prirodna, a posljedice samoispitivanja mogu biti tužne, može se razviti depresija.
2. Prestanite se brinuti što drugi misle o vama
Često se ljudi boje mišljenja drugih. To je najčešći razlog krutosti u komunikaciji. Bojite se podsmijeha sugovornika i zato radije šutite. Mislite ispričati priču, ali brinite se da vas pogrešno ne shvati. Ne precjenjujte sebe, sasvim je moguće da će osoba s kojom razgovarate zaboraviti na vas kad nestanete iz njegovog vidnog polja. Uronite u misli u razgovor i ne razmišljajte o tome što sugovornik misli o vama.
1. Naučite slušati ljude
To je najvažnija kvaliteta dobrog razgovora. Ljudi se ne slušaju, važno im je da razgovaraju, pronađu zahvalnog slušatelja. Ako sugovornika slušate s pažnjom i zanimanjem, on će vam odgovoriti isto. Mnogi se pretvaraju da ih slušaju, ali sami prenose riječi kroz uši. Možete doći u neugodnu situaciju. Pokušajte se koncentrirati na razgovor, pomerite sve smetnje. Ako naučite slušati sugovornika, to će vam biti korisno i u vašoj profesionalnoj aktivnosti i u vašem osobnom životu.