U životu ponekad nedostaje vještina uvjeravanja i otvorene komunikacije. Ako želite biti uspješni, uvijek dobijete željenu poziciju nakon intervjua, pristanite na datumsku ponudu, tada će vam trebati nekoliko psiholoških trikova koji djeluju u različitim situacijama.
Naravno, ove se metode odnose na neuro-jezično programiranje - a to su tehnologije za manipuliranje ljudskom sviješću i podsvijesti. Ne preporučujemo često pribjegavanje ovakvim trikovima, jer oni mijenjaju volju pojedinca, što je nepošteno i neljudski. Umjesto toga, ovdje dajemo primjere takvih "trikova" kako biste i sami naučili prepoznati manipulacije u komunikaciji i izbjegavati ih. Na primjer, suvremeni marketinški i poslovni pregovori izgrađeni su na suptilnim metodama kontrole ljudske psihe.
Evo ih, ovih 10 psiholoških "životnih hakova" koje ste često bilježili u svom životu, ali o tome niste razmišljali.
10. Tišina je zlato
Drevna poslovica kaže da trebate kontrolirati svoj jezik i reći samo stvari u koje ste sigurni. I bezobziran razgovor na poslovnom sastanku ili razgovoru znak je infantilne osobe lišene osjećaja takta. Ali danas ćemo razgovarati o drugoj strani ove izjave. Ispada da se osoba može prisiliti na prijenos potrebnih podataka, izvlačenje skrivenih činjenica i podataka kroz šutnju. Stručnjaci za NLP savjetuju da je vjerojatnije da će oni u procesu komunikacije šutjeti, čak i kad vam mogu biti potrebne primjedbe tijekom dijaloga. Ne podržavajući komunikaciju, dopuštate pojavu neugodnih pauza, koje će sugovornik pokušati ispuniti na bilo koji način, a ponekad i iznijeti detalje transakcije koja vas zanima.
9. Koristite imena
Ova je tehnika bezazlena i može se reći da je i ugodna. Još od djetinjstva, osoba svoje ime povezuje s nečim dobrim - njemu su prilazile mama ili tata, prijatelji s ulice, kolege iz razreda. To jest, nazivajući sugovornika imenom, u većini slučajeva povećavate njegovu naklonost prema vašoj osobi. U najmanju ruku, ako trebate privući pažnju neke osobe od trenutka ili radnje, obavezno ga pozovite imenom. Ako se morate uvjeriti da ste u pravu, također ne zaboravite izgovoriti ime osobe uz riječi „slušajte“, „hajde da shvatimo“, „mislim da jeste“ itd. Naravno, ovaj trik možda neće uspjeti ako vaš sugovornik ima loše povezanost s vašim imenom. To se događa kada su u njegovoj obitelji zavladali simpatični nadimci: "kći", "sin", "zeko", "sunce" itd., A ime je korišteno u kaznenim riječima zbog nedoličnog ponašanja, na primjer: "Aleksandere, opet si razbacao igračke" ili "Vjero, danas si kažnjen."
8. Recepcija deset minuta
U rutinskom položaju često se događa da je monoton posao vrlo teško dovršiti. Ili kišno vrijeme može uzrokovati pospanost, uslijed čega produktivnost opada na kritičnu razinu. Poremećaji u obitelji, noćni izleti, zdravstveni problemi - mnogo je razloga da se planirane stvari ne dovrše, posebno ako to nije podržano dodatnom motivacijom u vidu prepoznavanja, zarade ili uštede vremena. Međutim, trebate se objediniti i ne voljeti posao, ali kako? Na recepciji piše da je dovoljno prisiliti se na rutinske poslove u trajanju od 10 minuta, a tijelo je obnovljeno, pažnja je skrenuta i sad već sat vremena ispunjavate plan. Čak i ako se odjednom odvučete, onda je 10 minuta produktivnog rada bolje nego uopće ništa.
7. Priznajte svoje pogreške
Ovaj savjet također treba smatrati korisnim i aktivno se primjenjivati u svim područjima života. Sposobnost priznavanja pogrešnih, posebno manjih pogrešaka - sposobnost je jakih i poštenih ljudi. To vam omogućuje da izgradite pouzdan odnos sa sugovornikom ili partnerom. Neki trgovci također savjetuju da preuzimate krivicu za nedolično ponašanje koje niste počinili. Sa stajališta strategije partnerstva, ova je odluka ispravna - omogućava povećanje kreditnog povjerenja među ljudima. S gledišta etike i savjesti, ova je metoda, naravno, neprihvatljiva.
6. Da, sjećam se, rekli ste mi o tome
Mnogi se ljudi, posebno oni u dobi, vole ponavljati u svojoj priči. Oni to rade svjesno kako bi još jednom skrenuli pozornost na događaj, ili nesvjesno zbog zaborava - nije važno. Ne prekidajte sugovornika i recite da ste ranije čuli te informacije. Još jednom pažljivo slušajte osobu, kimnuvši glavom, u sredini priče možete nježno podsjetiti da niste zaboravili njegove riječi ili se pretvarati da ste se upravo prisjetili ove priče. Tako će sugovornik shvatiti da se cijeni njegovo vrijeme i trud.
5. Metoda zrcala
Popularni trik koji savjetuju ne samo trgovci, već i mnogi psiholozi. Da biste prouzročili nečije raspoloženje, možete ga pokušati neverbalno odraziti. Na primjer, možete zauzeti istu pozu kao i osoba s kojom razgovarate (sjedite prekriženih ruku ili nogu, naslonite se na predmet, uzmite olovku itd.). Zatim pokušajte nježno kopirati način komunikacije osobe, upotrijebite riječi uobičajene u njegovom rječniku, a ponekad čak i izraze lica. Glavno je ovdje ne pretjerivati, kako ne bi izazvali sumnju u sugovornika.
4. Strah od gubitka
Svi se boje nečega izgubiti. Agenti za oglašavanje savjetuju korištenje ograničenja za povećanje potražnje za proizvodom ili uslugom. Osoba može odgoditi kupnju duže vrijeme ili uopće ne razmišljati o njoj, ali igranje na njegov strah od gubitka vrlo je jednostavno - javite nam da je ponuda ograničena, ulaznice su rasprodate, preostaje samo nekoliko primjeraka, ljudi se stavljaju u red itd. Ne preporučujemo upotrebu ove metode u odnosu na drugim ljudima, ali možete se na ovaj način sigurno braniti od manipulacije.
3. Pustite ljude da razgovaraju
Svi volimo pripovijedati i dijeliti svoje znanje, emocije. No, u poslu i u osobnoj sferi sposobnost slušanja igra vrlo važnu ulogu. Neka sugovornik izrazi svoje stajalište ili donese podatke koji su vam čak poznati. Ljudi se vole raspravljati i izražavati svoje stavove, stoga, pružajući im ovu priliku, poboljšavate raspoloženje neke osobe i postavljate ih na pravi način, što je velika vjerojatnost da će ugovor riješiti u vašu korist.
2. Podijelite nešto osobno
U svakom je partnerstvu važno ne zaboraviti da svaka osoba ima drugačiji osobni život, različit od poslovnog. Ovo je "morski pas" ili samopouzdani alfa muškarac na poslu, a u životu može biti dobrodušan i koristan obiteljski čovjek koji vikendom voli deliti u krevete. Dijelite osobne trenutke dok komunicirate s osobom koja vam je potrebna. Možete započeti sami tako što ćete spomenuti nedavno gledani film ili nježno uplesti svoj hobi u razgovor. Postoji šansa da s budućim partnerom nađete zajedničke interese koji će proširiti granice povjerenja.
1. Iluzija izbora
Još jedan loš trik manipulacije. Kako natjerati nekoga da radi nešto što ustraje i ne voli tu aktivnost? Samo mu ponudite iluziju izbora. Primjerice, zaposlenik ne želi raditi prekovremeno jer ima obitelj i djecu. Ponudite mu da ostane kod svog izbora danas jedan sat duže ili sutra u 3. Da, zaposlenik će odabrati manje od dva zla, ali već će raditi sat vremena duže, što znači da će prekršiti početnu postavku „ne ostani na poslu“. Prijem je štetan, potiskuje čovjekovu volju, tjera ga da napusti vlastiti svjetonazor. Stoga je navodimo samo s ciljem da naučimo ljude da se brane od trikova.
Ovo su psihološke tehnike koje koriste mnogi oglašavači i poslovni treneri kako bi postigli uspjeh u svojim aktivnostima. Neki se zaista mogu koristiti u životu za postizanje uspjeha, dok su drugi nečasni prema ljudima, pa ih u članku nazivaju „anti-savjetima“.